Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio https://operixdental.aivantiaoperix.com es Aivantia Panamá (en adelante, “Aivantia”). Contacto: contacto@aivantiaoperix.com.

Esta política se elabora en cumplimiento de la Ley N° 81 de 26 de marzo de 2019, de Protección de Datos Personales de la República de Panamá, y su reglamentación complementaria.

A través de los formularios del sitio tratamos los siguientes datos:

• Formulario largo (sección CTA): nombre completo, email corporativo, nombre de la clínica, teléfono, número de consultas, mensaje opcional.
• Formulario del bot demo: nombre completo, email corporativo, nombre de la clínica, teléfono opcional.
• Nota opcional del bot: texto libre que el usuario decide agregar a su solicitud.
• Datos técnicos: dirección IP y user agent (con fines de seguridad antispam y analytics anónimo).

Los datos se tratan con las siguientes finalidades:

• Atender y dar respuesta a las solicitudes de demostración recibidas.
• Realizar el seguimiento comercial de la solicitud, incluyendo el envío de propuestas y cotizaciones del producto Operix Dental™.
• Mantener un registro de leads con fines analíticos y de mejora del servicio, así como para prevenir fraudes y usos abusivos de los formularios.

La base jurídica para el tratamiento es el consentimiento expreso del interesado al enviar el formulario, así como el legítimo interés de Aivantia en atender la solicitud y prevenir fraudes.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, en su caso, durante la vigencia de la relación comercial. Transcurridos 2 años desde la última interacción sin que se haya formalizado una relación comercial, los datos serán eliminados o anonimizados.

Aivantia no cede ni comunica los datos personales a terceros, salvo obligación legal.

Para la prestación del servicio se utilizan los siguientes prestadores, los cuales actúan como encargados del tratamiento:

• Google Sheets (Google LLC) — almacenamiento de los datos del formulario. Servidor ubicado en EE. UU. (Google participa en el EU-U.S. Data Privacy Framework).
• Vercel Inc. — hosting del sitio web. Servidor ubicado en EE. UU.

Los datos se almacenan en servidores ubicados en Estados Unidos (Google y Vercel). Ambos proveedores participan en el EU-U.S. Data Privacy Framework, lo que garantiza un nivel adecuado de protección de datos personales conforme a la legislación panameña e internacional.

Conforme a la Ley N° 81 de 2019, los titulares de datos personales pueden ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales
• Rectificación de datos inexactos o incompletos
• Supresión (“derecho al olvido”)
• Oposición al tratamiento
• Limitación del tratamiento
• Portabilidad de los datos

Para ejercer estos derechos, el titular puede enviar una solicitud por correo electrónico a contacto@aivantiaoperix.com indicando el derecho que desea ejercer. Aivantia responderá en un plazo máximo de 30 días hábiles.

Asimismo, el titular puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI) de Panamá si considera que se ha vulnerado algún derecho.

Aivantia aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos tratados, incluyendo:

• Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) para todas las comunicaciones
• Control de accesos basado en roles
• Registro de actividades de tratamiento
• Honeypot y detección de bots en los formularios

El sitio utiliza únicamente almacenamiento local estrictamente necesario para el funcionamiento técnico (sesión del bot demo, preferencias de navegación). No se utilizan cookies de tracking publicitario ni de terceros con fines comerciales.

En el momento en que se activen cookies no esenciales (analytics, marketing), se mostrará un banner de consentimiento conforme a la legislación aplicable.

Aivantia podrá modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta página.